Concordia ponownie Przyjazną Firmą Ubezpieczeniową
Concordia Ubezpieczenia znalazła się w prestiżowym gronie najlepszych firm ubezpieczeniowych w Polsce.
W tegorocznej, piątej już edycji rankingu "Gazety Bankowej" Przyjazna Firma Ubezpieczeniowa 2014 Concordia uplasowała się na podium, zajmując drugie miejsce w grupie ubezpieczeń komunikacyjnych i trzecie - w dziale II, czyli w pozostałych ubezpieczeniach osobowych oraz ubezpieczeniach majątkowych.
Firmy, które znalazły się w prestiżowym gronie Przyjaznych Firm Ubezpieczeniowych - to firmy uczciwe w świadczeniu usług, otwarte na oczekiwania klientów, a także stabilne pod względem finansowym.
Takie właśnie wnioski płyną z analizy wskaźników branych pod uwagę przez zawodowych konsultantów z firmy doradczej PwC, współtworzącej tegoroczny konkurs.
Parametry brane przez nich pod uwagę, to m.in.: średni czas potrzebny na wypłatę odszkodowania, odsetek szkód podlegających skróconej ścieżce likwidacji, kanały komunikacji udostępniane klientowi, liczba skarg składanych przez klientów, a także wytoczonych procesów i kar nałożonych przez instytucje nadzorujące sektor ubezpieczeniowy.
Laureaci konkursu "Gazety Bankowej" to firmy, dla których dobre relacje z rynkiem i klientami są najważniejsze. Dzięki temu konkursowi konsumenci dowiadują się, które towarzystwa o nich dbają najlepiej.
- Od lat stawiamy sobie za cel bycie firmą przyjazną klientowi. Dlatego tym bardziej cieszy nas znalezienie się po raz kolejny w gronie laureatów konkursu. To dla nas powód do wielkiej dumy i zadowolenia, ale także pozytywny bodziec do dalszej pracy na rzecz naszych obecnych i przyszłych klientów - mówi Jacek Bielaczyk, członek zarządu Concordii Ubezpieczenia.
